smart eConomy Studie zur Speditions und Transportbranche
Nur 16% der Speditions- und Transportfirmen in Österreich nutzen das Internet.
Wien, 04. Mai 2001
Von 300 untersuchten heimischen Unter-nehmen bieten 43% ihren Kunden ein Service über E-Mail an.
Jedoch nur 16,3% nutzen das Internet auch für den Auftritt über eine eigene Home-Page.
Nach einer Studie der smart eConomy, die im Bereich e-Facilitating tätig ist, zeigt sich im Zusammenhang mit E-Business dass 15% der untersuchten Unternehmen einfache multimediale Inhalte bieten. 3% der Auftritte beschränken die Kunden auf das Lesen von Texten und Bildern. Bei weiteren 3% finden sich damit alle öffentlich zugänglichen Informationen über das Unternehmen auf der Home-Page. Damit bieten sie dem Kunden eine höhere Transparenz des Unternehmens.
Produktkataloge (Bahn, Schiene, Straße, Schiff) finden sich bei 11% der Speditions- und Transportunternehmen und zeigen deren angebotene Leistungsbandbreite. 7,2% der Unternehmen gehen einen Schritt weiter und bieten ihren Kunden die Lokalisierung ihrer Frachten (Tracing) über das Internet in Echtzeit an.
4% offerieren bereits eine Plattform für das Anbot und Verstei-gern von Frachten, und weitere 3% betreiben den Aufbau eines eigenen Marktplatzes.
Durch die Segmentierung der Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kunden können 5% der Unternehmen besser auf diese reagieren und eingehen. Weitere 2,3% kombinieren interne komplexe Geschäftsprozesse und Beziehungen miteinander.
An dem Aufbau einer daraus resultierenden Interessensgemein-schaft arbeiten 3% der österreichischen Speditions- und Transport Unternehmen. Die gesamte Wertschöpfungskette (B2B, B2C, B2E) haben 3,4% bereits integriert. Damit bieten sie Leistungen an, welche über ihren Kernbereich hinausgehen und binden Unternehmen anderer Branchen für die Dienstleistungen an ihren Kunden mit ein. 4,7% nutzen die Platzierung von Eigen-Werbung und Werbung ihrer Partner bei ihrem Web-Auftritt. Diese Angebote werden bei 2,6% über eine Self-Service Funktionalität ihrer Web-Site unterstützt. Diese Zahlen belegen, dass in der Branche ein großer Handlungs-bedarf besteht, wenn die Europaweit prognostizierte Umsatzstei-gerung des E-Commerce, von derzeit 740 Milliarden US-Dollar auf 3.201 Milliarden US-Dollar im Jahre 2004, nicht an diesen öster-reichischen Unternehmen vorbeigehen soll. Bei Rückfragen: euroSEARCH GmbH The Strategy Company Tel.++43 (1) 802 21 60 Fax ++43 (1) 802 21 60-25 company@eurosearch.at
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