Im Mittelpunkt steht der Dialog.
Dialog...
... zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer
... mit einer bekannten Zielgruppe - Mitarbeiter, Kunden, ...
... mit einer breiten Öffentlichkeit - Public Diplomacy, ...
... als Feedback-Instrument - Information<->Kommunikation
... als Demonstration von Miteinbindung und aktivem Interesse
Interaktion mit Ihrer Zielgruppe und nicht irgendeinem Sample steht bei Dialog-Projekten im Mittelpunkt.
Dialog bedeutet im Projektverlauf:
Auswahl der konkreten Zielgruppe
- am Thema interessierte Personen mit der Bereitschaft, sich ernsthaft mit Fragestellungen auseinanderzusetzen
Formulierung der Fragegestellungen
- keine oberflächlichen ja/nein–Fragen und Notenskalen, sondern Formulierungen, die zur intensiven Auseinandersetzung mit dem Umfragethema beitragen und eine differenzierte Meinungsäußerung unter Berücksichtigung verschiedener Aspekte eines Themas ermöglichen
- Information über Fragestellung transportieren – Umfragen eignen sich hervorragend um Wissen zu vermitteln und aufzuklären
Möglichkeit von offenen Antworten
- nicht immer können vorgegebene Antwortoptionen die individuelle Meinung 100%ig wiedergeben, durch die zusätzliche Möglichkeit, Antworten in eigenen Worten zu begründen oder einzuschränken, können individuelle Ansichten miteinfließen
Projektinformation für Teilnehmer
- Kurze Erläuterung über allgemeine Umfrageparameter wie z.B. Auftraggeber, Inhalt, Dauer, Erhebungsziele
Ankündigung der Umfrage, Einladung der Teilnehmer
- die Umfrage selbst zum Thema machen, denn die Tatsache, sich für jemandes Meinung zu interessieren ist ja immerhin etwas sehr Positives
- Zusätzlich zur direkten Einladung z.B. über E-Mail oder Brief können z.B. auf der Homepage oder in einem (internen oder externen) Printmedium Berichte über die Tatsache der Durchführung einer Umfrage veröffentlicht werden
Ergebnisinformation an Umfrageteilnehmer
- Angebot an Teilnehmer am Ende der Umfrage, direkte Information zu den Ergebnissen zu erhalten
- Hinweis, wann und wo die Ergebnisse veröffentlich werden
